Отказ в назначении медицинского исследования

22.04.2024

Алексей

Вопрос:

20 апреля 2024 года, обратился в поликлинику 166, по адресу: город Москва, улица Домодедовская, дом 9, к терапевту Кривцову Артёму Игоревичу. Попросил его выписать анализы, которые мне были назначены врачом-отоларингологом в Научно-исследовательском клиническом институте отоларингологии им Л.И. Свержевского для проверки щитовидной железы, а так же для проведения эндоскопического исследования верхних отделом желудочно-кишечного тракта (эзофагогастродуоденоскопия) с наркозом в ГКБУЗ "ГКБ №40 ДЗМ" Так же мне была назначена явка в январе 2024 года со свежими исследованиями и анализами, а именно УЗИ брюшной полости и результаты анализа крови на онкомаркеры в Боткинскую больницу в июне 2024 года. Все документы, полученные из больниц давались на оцифровку в 512 кабинете 166 поликлиники, по адресу: город Москва, улица Домодедовская, дом 9. 
20 апреля 2024 врач Кривцов А.И. не увидел данного документа  от 15 января 2024 года в оцифрованных документах моей медкарты и не назначил УЗИ брюшной полости, но анализы на онкомаркеры были им назначены, хотя документа он не видел о сдаче данных анализов (Как так?). Так же врачом были назначены анализы для прохождения эндоскопического исследования верхних отделов жулцдочно-кишечного тракта (эзофагогастродуоденоскопия) с наркозом в ГБУЗ "ГКБ №40 ДЗМ", а именно анализ крови на ВИЧ, сифилис и гепатит.  Про анализы, которые были назначены врачом-отоларингологом в Научно-исследовательском клиническом институте отоларингологии им Л.И.Свержевского, он совершенно забыл. Вечером этого же дня я записался на 18:00 в 166 поликлинику, по адресу: город Москва, улица Домодедовская, дом 9,  к терапевту Ассанаев Омар Ширванович, которому принес выписку из Боткинской больнице от 15 января 2024 года, выданная врачом-хириргом отделения печени, которая была ранее оцифрована в кабинете 512 166 поликлиники, по адресу : город Москва, улица Домодедовская, дом 9. Ассанаев О.Ш. мне вообще отказал в ведении приема и отправил обратно к Кривцову А.И.
Зайдя в кабинет, где принимал Кривцов А.И. я показал документ-выписку о приеме врача-хирурга отделения печени Боткинской больницы от 15 января 2024 года, где было прописано когда и с какими исследованиями и анализами мне нужно было явиться. На что я получил ответ: "Карта закрыта. Записывайтесь заново, тогда и посмотрю" . Я сказал, что день не закрыт и откройте мою карту и выпишите мне направление, не по моей вине было не выдано мне направление и не по моей вине вы не нашли данный документ в оцифровке. Врач повторил фразу , что карта закрыта и ничем помочь не может, отправив меня в 210 кабинет, в котором сидела дежурный администратор на 20 апреля 2024 года поликлиники 166, по адресу: город Москва, улица Домодедовская, дом 9- Заведующая отделением терапии Ковыршина Екатерина Павловна. Зайдя в ее кабинет (попрошу заметить, что прежде я постучали спросил "можно ли войти"- она разрешила). Девушка разговаривала по сотовому телефону и решала свои личные вопросы, хотя я уже стоял у нее в кабинете, в котором она работала на тот момент и ждал пока она наговорится, решая кого и куда она отправит и кого чем займет завтра (этика на высшем уровне).  Когда все-таки девушка наговорилась, решив все свои проблемы (это было не 1 минута общения по телефону), хотя могла мне сказать, чтобы я подождал за дверью и она пригласит, но нет. Выслушала меня, прочитала выписки, которые я принес из Боткинской больницы от 15 января 2024 года, ОТКРЫЛА мою карточку в компьютере и сказала, что не видит основания для назначения исследования УЗИ брюшной полости для предоставления по месту требования. 
"Поедете с мартовским исследованием"- это были ее слова. Я попросил ее ознакомиться с ранними результатами УЗИ брюшной полости, проводимы в рамках 166 поликлиники и Боткинской больницы для сравнения роста и появлений новообразований в печени. В октябре 2023 года оно было 1 см*1 см, в ноябре 2023 года мне делали повторное УЗИ брюшной полости уже на базе Боткинской больницы новообразование выросло в 2 раза и было уже размерами 1,8 см*1,4 см. В марте 2024 года мне делают плановое узи в 166 поликлинике у меня уже 2 новообразования. Что и как на данный момент я не знаю. Сколько их и каких они размеров. И после всего этого она (Ковыршина Е.П.) она не видит основания для назначения УЗИ брюшной полости для предоставления результатов данного исследования в Боткинскую больницу. Что же это за врач? Письменный отказ на выдачу мне назначения на исследование УЗИ брюшной полости, на мою просьбу дать мне его, она отказалась писать. Сказав, что она не вправе. Отказывать на словах она в праве, а письменно писать нет.  Просьба принять меры по отношению к врачам Ковыршина Е.П и Кривцову А.И., если их так можно назвать "врачами" и предоставить мне ответ от Ковыршенной Е.П. в причине отказа в назначении исследования УЗИ брюшной полости.  Также почему Кривцов А.И. не выдал направление на анализы, которые были назначены врачом-отоларингологом для проверки по месту жительства. Для этого мне пришлось потратить свое время и  заново записываться 22 апреля 2024 года в поликлинику 166 по адресу: город Москва, улица Домодедовская, дом 9, для проверки действий и выдачи корректных анализов и назначений данными двумя людьми (Кривцов А.И. и Ковыршина Е,П.) Данное обращение так же направлено в Департамент по здравоохранению города Москвы.

Ответ:

Добрый день, Алексей! Администрация государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Городская поликлиника № 166 Департамента здравоохранения города Москвы» рассмотрела Ваше обращение по вопросу организации оказания медицинской помощи и сообщает.
20.04.2024 врачом терапевтом-участковым А.И.Кривцовым Вам открыты электронные направления на биохимический анализ крови, на антитела к ВИЧ, гепатитам В, С, на коагулограмму, МНО, онкомаркеры. Анализ на гормоны щитовидной железы назначен Вам не был, так как в ЭМК имелся результат анализа на гормоны щитовидной железы Т4 и ТТГ от 13.03.2024 в пределах референсных значений, по результатам которых 03.04.2024 Вы был консультированы врачом-эндокринологом, не назначившим дополнительных исследований.
20.04.2024 врачом общей практики (семейным врачом) О.Ш.Ассанаевым Вам прием проведен не был, так как за 20.04.2024 в ЕМИАС уже был оформлен протокол осмотра Вас врачом терапевтом-участковым А.И.Кривцовым.
В момент Вашего обращения дежурный администратор Е.П.Ковыршина вела разговор по телефону о производственных вопросах с главным врачом.
22.04.2024 заведующим терапевтическим отделением Ю.В.Лазаревой Вам были открыты электронные направления на УЗИ ОБП, почек и забрюшинного пространства и гормоны щитовидной железы, на антитела к тиреоглобулину и к тиреоидной пероксидазе.
По результатам проверки нарушений клинических рекомендаций, при оказании Вам медицинской помощи в ГБУЗ «ГП № 166 ДЗМ», не выявлено.
В дальнейшем, по всем вопросам организации медицинской помощи, Вы можете обращаться к дежурному администратору по тел. 8 (916) 851-20-30, работа которого организована в часы работы поликлиники, или на адрес электронной почты gp166@zdrav.mos.ru

Инстилляция мочевого пузыря

18.04.2024

Арина

Вопрос:

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли по омс сделать процедуру "инстилляция мочевого пузыря? Или же это исключительно платная процедура? Лекарство покупает пациент самостоятельно? Спасибо! 

Ответ:

Добрый день, Арина! Выполнение манипуляции инстилляции мочевого пузыря  осуществляется врачом-урологом строго по назначению. Лекарственные препараты пациент покупает сам.

Прием у терапевта

16.04.2024

Курочкина Надежда

Вопрос:

Хотелось бы разобраться с моим приемом у терапевта Рамазановой 05.04.24 г, обсудить непрофессиональное поведение и грубость, на мой запрос  от 08.04.24 об обсуждении такого поведения с зав. отделением нет ответа.

Ответ:

Добрый день, Надежда! К сожалению, мы не нашли Ваше письменное обращение в адрес поликлиники. По вопросам оказания медицинской помощи врачом Рамазановой С.С., Вам необходимо обратиться к заведующему терапевтическим отделением Лазаревой Ю.В. в 201 кабинет.

Не открыто направление на УЗИ ног.

15.04.2024

Татьяна

Вопрос:

12 апреля была на приеме у хирурга Сафонова А.Б. Врач забыл открыть направление на УЗИ ног.

Ответ:

Добрый день, Татьяна Васильевна! Решением ВК 15.04.2024 Вам было открыто электронное направление на УЗИ вен нижних конечностей и 25.04.2024 исследование было проведено, согласно предварительной записи.

О капитальном ремонте поликлинике и размещении женской консультации

15.04.2024

Гундорина Анастасия Александровна

Вопрос:

Добрый день! 

Пожалуйста, сообщите, когда завершится капитальный ремонт филиала 2 поликлиники 166 по адресу Кавказский бульвар 45. 
Будет ли в поликлинике располагаться женская консультация? Как и раньше? 

Ответ:

Добрый день, Анастасия Александровна! В настоящее время мы не располагаем точными данными о сроке окончания ремонта в ГБУЗ "ГП № 166 ДЗМ", филиал №2. Женские консультации являются обособленными структурными подразделениями ГБУЗ "ГКБ  им.  С.С. Юдина ДЗМ", в связи с этим, по вопросам расположения обособленных структурных подразделений больницы (женские консультации),  Вам необходимо обращаться в адрес ГБУЗ "ГКБ им. С.С. Юдина ДЗМ".

Перевод медицинской карты

10.04.2024

Денис

Вопрос:

Здравствуйте.
Недавно прикрепился к вашей поликлинике ("ГП № 166 ДЗМ" ф-л №3). Ранее был прикреплен к МСЧ 119 ФМБА России.
Как можно перевести свою медицинскую карту с прежнего места прикрепления к вам?
Каков процесс перевода поэтапно?
Заранее благодарен.
С уважением,
Денис Ермолин

Ответ:

Добрый день, Денис! В настоящее время в ГБУЗ "ГП № 166 ДЗМ" электронная медицинская карта. Наиболее важнные данные с бумажного носителя Вы можете самостоятельно загрузить в раздел загруженные документы Вашей ЭМК или принести карту в бумажном формате на стойку информации на первом этаже головного здания (ул. Домодедовсая,д.9) с пометкой для начальника СИО. Сотрудники поликлиники загрузят в Вашу ЭМК наиболее важные данные с бумажного носителя.

Вакцинация от ветряной оспы

09.04.2024

Vera

Вопрос:

Добрый день! Меня интересует вакцинация от Ветряной оспы, ранее не болела, и не вакцинировалась. Спасибо 

Ответ:

Добрый день, Вера! Вакцинация от ветряной оспы в  национальный календарь прививок в настоящее время не включена.

Запись на прием к врачу

03.04.2024

Екатерина

Вопрос:

Здравствуйте. Пыталась записаться по вашему номеру телефона на прием к психотерапевту. К сожалению, мне отказали в записи. Как я могу по итогу к вам попасть? 

Ответ:

Добрый день, Екатерина! Вы обратились на сайт ГБУЗ "ГП № 166 ДЗМ". В штате поликлиники отсутствует врач психотерапевт.

Направление на УЗГД вен нижних конечностей

03.04.2024

Евгения

Вопрос: