Амбулаторный центр
Филиал № 1
Филиал № 2
Филиал № 3

Неотложная помощь

103

ЕМСС

122

ЕМСС для МО

+7 (495) 122-02-21

Платные услуги

+7 (977) 799-39-00

Неотложная помощь

103

ЕМСС

122

ЕМСС для МО

+7 (495) 122-02-21

Платные услуги

+7 (977) 799-39-01

Неотложная помощь

103

ЕМСС

122

ЕМСС для МО

+7 (495) 122-02-21

Платные услуги

+7 (977) 799-39-02

Неотложная помощь

103

ЕМСС

122

ЕМСС для МО

+7 (495) 122-02-21

Платные услуги

+7 (977) 799-39-03

Вопросы и ответы

Прием врача

19.11.2023

Мария

Вопрос:

Добрый день!
Хочу рассказать , как работают некоторые врачи нашей поликлиники.
У меня был открыт б/л с 07/11 по 13/11 с диагнозом грипп, далее, б/л был продлен до 19/11. 
Сегодня я пришла на прием к дежурному доктору Толпеевой О.А. с целью продлить б/л еще на несколько дней, тк у меня плохое самочувствие: еще есть ночной кашель, не такой сильный как был, но он есть, заложенность носа, утренние кровотечения, слабость, головокружение, темп тела 35, реже 36, и боли в спине и суставах, которые начались после высокой темп. 
Сидя за столом и сложив ручки, данный "доктор" задала мне два вопроса, не сильно вникая в то, что я говорю, она сказала: вы трудоспособны, тк все вышеперечисленное к ОРВИ( прошу заметить, что данный диагноз она придумала сама, тк изначально доктор Анохина поставила диагноз грипп) отношения не имеет.
Я сказала, что если она так считает, то пусть закрывает б/л, а я завтра вызову врача заново и вышла из кабинета. 
Когда я была в коридоре, Толпеева выбежала за мной с термометром и прибором для измерения сатурации, на что я, одеваясь, сказала, что если она считает меня здоровой, то смысла в ее измерениях я не вижу. 
Отсюда, у меня вопрос: ОТКУДА в моей мед карте в приеме врача Толпеевой появились данные о моей температуре тела, сатурации и прочем, если данный врач ко мне даже не подходил.
Второе: Почему ни один из врачей не дал мне направление на анализы, после того, как я 6 дней пролежала с темп 39 ? 
Третье: как по мнению врача Толпеевой я должна идти завтра на работу, если из-за  своего самочувствия я даже душ принять не могу ?
И резюме: не первый раз сталкиваюсь с данным доктором, и вижу , что такого врача надо обходить стороной, доктор ни о чем, ни как невролог, ни как тем более терапевт, я даже собаку свою не доверила бы лечить.

Ответ:

Добрый день, Мария Александровна! По фактам, изложенным в Вашем обращении, проведена служебная проверка, по результатам которой были выявлены нарушения. За невыполнение своих функциональных обязанностей врачу неврологу О.А. Толпеевойвынесено дисциплинарное взыскание . От имени администрации поликлиники, приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Запись к эндокринологу

17.11.2023

Любовь

Вопрос:

Добрый день! Уже неделю добиваюсь , чтоб открыли направление к эндокринологу ( стою на учете ) , результаты анализов которые я должна предоставить врачу уже нужно будет заново пересдавать , тк время прошло . Предоставьте мне пожалуйста направление , я уже устала названивать в поликлинику и слышать что мои данные кому то передали 

Ответ:

Добрый день, Любовь Сергеевна! Вы уже осмотрены эндокринологом М.Ш. Агаджанян. По результатам осмотра Вам рекомендована терапия, даны рекомендации по обследованию и дальнейшему наблюдению. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Больничный лист

16.11.2023

Оксана

Вопрос:

Добрый день! 10 ноября должны были закрыть бл, но по сей день бл не пришел на госуслуги. Номер первого бл 910199652747 с 21.10 по 02.11, номер второго я не знаю, с 03.11 по 10.11 открыт поликлиникой!

Ответ:

Добрый день, Оксана Сергеевна! 10.11.2023 Вам был закрыт листок нетрудоспособности № 910199652747 с 02.11.2023 по 10.11.2023, к труду с 11.11.2023. По данным ФСС в настоящее время открытые листки нетрудоспособности у Вас отсутствуют.

По поводу эндокринолога и про обратную связь

08.11.2023

Анжелика Николаевна Королева

Вопрос:

Добрый день!


Я 26 октября 2023 года, обратилась к дежурному врачу поликлиники с жалобами на тревожность, увеличение в районе лимфоузлов в области шеи, периодический жар в теле в области головы, и  принесла свои анализы щитовидки. Меня отправили на Диспансеризацию, я ее успешно прошла. Нашли небольшой узел в правой доле щитовидки и показания ТТГ завышенные, и еще кое-что, по поводу чего я буду дальше еще сдавать кровь далее и записываться потом к участковому врачу.


Но участковый врач Макеева Елена Валентиновна, помимо назначения анализов допкрови, после прохождения диспансеризации, 2 ноября, назначила мне консультацию эндокринолога и сказала, что надо будет мне самой, потом в личном кабинете, просто в разделе Направления, записаться и пройти. Я переспросила, сделаю ли я это сама и легко, она сказала, что "да", потому что она сделала это назначение.


Сегодня 8 ноября, никакого направления к эндокринологу я не вижу в своем кабинете, зато висят два направления на маммограмму и к акушеру, будто непройденные, а на самом деле они пройдены в эту самую диспансеризацию. Может там какой-то сбой? Я писала в поддержку и звонила, они пишут, что мы не видим ваше направление к эндокринологу. Но оно мне было обещано доктором и есть в карточке, я могла бы отправить скрин. Может она забыла про меня и не написала? Неужели для этого надо написать десятки смс, обращения сюда, в Департамент Здравохранения Москвы или бегать каждый раз в поликлинику, которая находится не близко для меня. и тратить на всю эту глупость и мелочь столько времени и энергии?


Помогите мне решить этот маленький, но важный вопрос. Я вообще не обращаюсь к докторам, сама решаю свои проблемы, слежу за здоровьем и считаю, что верно делать профилактику или спрашивать иногда у доктора "что мне делать, чтобы и дальше не болеть", но вот я решила просто себя перепроверить в этот раз, и вот итог. Бегаешь за подтверждением к специальному доктору и даже когда уже оно рядом, его снова не дают. 


И еще момент - наша очередь сместилась тогда на час, но мы все дождались и прошли. Это было 2 ноября 2023 года. Я понимаю, что так бывает, потому что доктора за 15 минут не справляются с нами, даже здоровыми, но дайте им хоть 20 минут и время на еду, они перекусываю крекерами и сами выглядят очень усталыми и не совсем здоровыми.


Написала вам только потому, что жаль потерянного времени, которое уже потратила и хочу довести все до конца, а еще потому, чтобы может вы оставите нам канал связи с кем-то, кто там где-то сидит и может исправить эти ошибки, а не вот это вот все. 


Сидя в очереди увидела ролики про принципы работы, один из них - командная работа, - так давайте так и сделаем и будем в одной команде.


Помогите мне пройти эндокринолога!!! - кричу я в пустоту и надеюсь услышать ответ.

Благодарю.


(Отправляю ещё раз, потому что мне не пришло подтверждение, что мое смс получено)

Ответ:

Добрый день, Анжелика Николаевна! Вам создано электронное направление на консультацию к эндокринологу, по которому вы уже записались на 17.11.2023. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Больничный лист

07.11.2023

Елена

Вопрос:

Добрый день. Был оформлен электронный больничный лист с 30.10.23 по 05.11.2023. В ЕМИАС и на мос.ру больничного листа нет. Смс о закрытии больничного листа пришла, работодатель в ФСС найти не может.

Ответ:

Добрый день, Елена Сергеевна! По данным ФСС листок нетрудоспособности № 910200664284 с 30.10.2023 по 05.11.2023, закрыт 05.11.2023, к труду с 06.11.2023.

Информация в электронной медкарте

06.11.2023

Мария

Вопрос:

Не могу понять, откуда такая информация взялась в заключении врача Гелисхановой (у которой я, кстати, не была на приеме) Факторы риска, выявленные по итогам диспансеризации для статистического учета: Z72.3 - Низкая физическая активность, Z72.4 - Нерациональное питание, I10-I15 - Болезни, характеризующиеся повышенным кровяным давлением. Риск сердечно-сосудистых заболеваний: высокий. В анкете я писала о правильном питании и высокой физической активности (что соответствует действительности). Уже не в первый раз в заключении врача, который меня даже не осматривал, появляется такого рода дезинформация. Прошу внести коррективы в заключение диспансерного осмотра согласно моей анкете, а не домыслам "специалиста"

Ответ:

Добрый день, Мария Олеговна! Информация о факторах риска в записи врача по подведению итогов диспансеризации автоматически появляется в ЭМК по результатам анкетирования. Вы ответили на вопрос: тратите ли Вы ежедневно на ходьбу (включая дорогу до места работы и обратно), утреннюю гимнастику и другие физические упражнения 30 минут и более? – нет - отсюда в ЭМК фактор риска - низкая физическая активность. Вы ответилина вопрос:  Употребляете ли ли Вы белковую пищу ( мясо, рыбу, бобовые, молочные продукты) 3 раза и более в неделю? - Вы ответили нет, отсюда фактор риска -нерациональное питание. Вы с 13.12.2022 состоите на диспансерном учете по поводу Гипертонической болезни -  это фактор риска болезни, характеризующиеся повышенным кровяным давлением. Риск сердечно-сосудистых заболеваний: высокий. Таким образом оснований для редакции записи о факторах риска в Вашей ЭМК нет.

Об анализах

20.10.2023

Ирина

Вопрос:

 Здравствуйте.
  На сайте поликлиники не нашла информацию о работе лаборатории . В какие часы можно сдать анализы ,,? 

Ответ:

Добрый день, Ирина! Забор крови из вены осуществляется по предварительной записи в рабочие дни с 07:12 до 11:30. Анализы мочи принимаются в рабочие дни без записи с 07:12 до 11:30.

Физиотерапия

19.10.2023

Наталья

Вопрос:

Врач предписал мне пройти физиопроцедуры. Но записаться невозможно, уже второй раз говорят прийти через две недели. В связи с чем уже месяц не могу лечиться, как предписано врачом: у вас нет оборудования, нет врача или большая загрузка? Когда запись будет открыта?

Ответ:

Добрый день, Наталья! Запись к врачу-физиотерапевту открывается ежедневно с 07:30.

Запись ко врачу

18.10.2023

Наталья

Вопрос:

Здравствуйте. Недоступна самостоятельная запись к ревматологу. Прошу решить проблему. 

Ответ:

Добрый день, Наталья! К врачу-ревматологу доступна самостоятельная запись, слоты для записи предоставляются МРЦ ГКБ №1 им. Н.И.Пирогова, время ожидания приема составляет до 30 дней. Вы уже записаны к ревматологу Д.Р. Садиковой в МРЦ ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова на 21.11.2023 в 10:00 каб. 130.

Запись на анализ крови

18.10.2023

Анна

Вопрос:

Здравствуйте, не могу записаться самостоятельно и сдать общий анализ крови, пишет, что самостоятельная запись ограничена поликлиникой 

Ответ:

Добрый день, Анна! Запись на забор венозной крови открывается ежедневно в 07:30, время ожидания приема в настоящее время составляет 14 дней


Задать вопрос сотрудникам поликлиники

 
Тема вопроса*
Текст вопроса*
Ничего не найдено
Ваш Email*
Ваше имя*
Номер полиса ОМС*
Номер телефона
Почтовый адрес*


Я даю свое согласие на обработку и хранение персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Поделиться:

Полезные ссылки

Icon